Kontakt i reklamacije
Ako trebate pomoć, imate kakvih nejasnoća ili želite reklamirati kupljenu robu, obratite nam se:
Elektroničkom poštom na: kripto@posta.hr
Pozivom na tel. broj: 072 303 304
Služba za korisnike stoji vam na raspolaganju svakim radnim danom od 8 do 20 sati.
Na sva vaša pitanja odgovorit ćemo u najkraćem roku i riješiti ih na obostrano zadovoljstvo.
Rješavanje sporova
Temeljem Uredbe Europske unije o online rješavanju potrošačkih sporova, od 15. veljače 2016. na području cijele EU, sve sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR (Online Dispute Resolution) platforme. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU. Ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU, možete ispuniti obrazac za žalbe u tri jednostavna koraka. Prigovor možete podnijeti ovdje.
Vaša HP-Hrvatska pošta d.d.